Contacto

Puedes escribirme a contacto@utiliec.com y te respondo por correo.

Para qué puedes escribir

• Reportar un error en un cálculo o en una descarga.
• Sugerir una mejora o una herramienta nueva que te haría falta en tu trabajo.
• Consultar por asesoría si eres un negocio o una persona que necesita ayuda con declaraciones de IVA y renta, ATS, retenciones o nómina.
• Dar tu opinión si eres contador y usas alguna de las herramientas: tus observaciones ayudan a mejorarlas.

Cómo reportar un error para poder corregirlo

Un reporte útil incluye estos datos:

• La herramienta y la página donde ocurrió (por ejemplo, el cálculo de décimos o la comparación de leyes).
• Los valores que ingresaste, o el tipo de archivo que cargaste, sin enviar datos personales reales si no son necesarios.
• El resultado que obtuviste y el que esperabas, con la norma o el artículo en que te basas si lo conoces.
• El navegador y el dispositivo que usas, si el problema es de funcionamiento.

Qué no debes enviarme

Nunca me envíes claves del SRI, del IESS ni de tu banco, contraseñas, ni archivos completos con información de terceros. Para reproducir un problema bastan datos de ejemplo.

Cómo uso tu correo

Usaré tu dirección únicamente para responderte. No la agrego a listas de correo ni la comparto con terceros. Para más detalle, consulta la política de privacidad.

Antes de escribir

Quizá tu duda ya esté resuelta en la descripción de cada herramienta, en las preguntas frecuentes de la portada o en la página de metodología y fuentes.